Gebruik van cookies op uw website

Deze informatie is geplaatst door: Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)

Gebruikt u cookies op uw website? Dan moet u bezoekers informeren en soms ook toestemming vragen. Lees hoe het werkt.

Gebruikt u cookies op uw website? Dan moet u de bezoeker van uw website informeren over deze cookies. In bepaalde gevallen moet u ook toestemming vragen aan uw websitebezoeker om cookies te plaatsen.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een bestand dat internetinstellingen opslaat op de computer, telefoon of tablet van de websitebezoeker. Sommige cookies helpen een website beter te werken. Andere cookies volgen bijvoorbeeld het surfgedrag van de bezoeker.

Toestemming vragen

U moet toestemming vragen aan uw bezoeker als u tracking cookies plaatst. Dit zijn cookies die het internetgedrag van uw websitebezoekers volgen. Met tracking cookies kunt u de persoonlijke interesses van bezoekers ontdekken. En bijvoorbeeld uw advertenties hierop aanpassen. Met tracking cookies worden meestal persoonsgegevens verwerkt. Deze cookies zijn daarom privacygevoelig.

Geen toestemming vragen

U hoeft geen toestemming te vragen voor het plaatsen van cookies die niet privacygevoelig zijn, zoals:

Functionele cookies die nodig zijn om uw website goed te laten werken. Bijvoorbeeld om de inhoud van een winkelwagentje te onthouden.
Analytische cookies die u vertellen hoe uw website werkt. U heeft geen toestemming nodig voor deze cookies als u ze alleen gebruikt om bezoekers te tellen. Let op: u moet uw websitebezoekers nog steeds informeren over het plaatsen van deze cookies.
A/B testing cookies om te weten welke versie van een bepaalde reclame of pagina de websitebezoekers het beste vinden.
Affiliate cookies/performance cookies die bijhouden welke advertentie zorgt voor een aankoop.

Hoe vraagt u toestemming voor cookies?

Moet u toestemming vragen voor het gebruik van cookies, omdat dit gevolgen heeft voor de privacy van uw bezoekers? Dan vraagt u toestemming vóórdat u cookies plaatst. U laat hierbij duidelijk weten:

welke informatie u verzamelt
waarom u de informatie verzamelt
hoe lang u de verzamelde informatie bewaart
aan welke soort bedrijven u de informatie doorgeeft
alle andere informatie die nodig is om de bezoeker een eerlijk beeld te geven van hoe u de gegevens verwerkt

Uw bezoeker moet een duidelijke keuze hebben om toestemming te geven of te weigeren. U moet ook kunnen aantonen dat u toestemming heeft gekregen.

Wat geldt niet als toestemming voor cookies?

Er is geen geldige toestemming als:

U een onduidelijke zin in uw algemene voorwaarden of privacy statement zet. Bijvoorbeeld: ‘Als u onze website bezoekt, geeft u automatisch toestemming voor de plaatsing van cookies’.
De websitebezoeker geen duidelijke actieve handeling moet doen voor het geven van toestemming. U mag niet uitgaan van het principe ‘wie zwijgt, stemt toe’.
U vooraf aangevinkte vakjes gebruikt.
U een cookiewall (cookiemuur) plaatst, waardoor bezoekers geen toegang tot uw website krijgen als zij de cookies weigeren.